Política de calidad y medio ambiente

Caduceus Software S.L., se dedica al Diseño, Implantación y Formación de Software para el sector salud.

Caduceus une a la profesionalidad de los trabajadores y a la alta innovación tecnológica, el compromiso de la Dirección otorgándole a todos sus proyectos la máxima calidad. 

Misión: “Proporcionar servicios que den solución a las necesidades de interoperabilidad de las diferentes organizaciones del ámbito de la salud, con una orientación clara hacia la satisfacción y fidelización del cliente, así como a la excelencia en los resultados.”

Visión: “Ser un actor relevante de la interoperabilidad en el sector salud a nivel europeo, basando nuestro crecimiento en la fidelización de clientes satisfechos, la colaboración con partners estratégicos y la vocación de mejora continua”

Valores:

  • Honestidad y transparencia.
  • Excelencia técnica.
  • Excelencia en la atención al cliente.

Caduceus establece que la Política de Calidad y Medio Ambiente esté basada en: Satisfacer las expectativas de los clientes mediante la profesionalidad del servicio y la calidad de nuestros proyectos, respetando el medio ambiente y alcanzando un alto nivel de eficacia en todos nuestros servicios, cumpliendo la legislación vigente y contando con la participación de todos los trabajadores.

Además, Caduceus constituye y asume los siguientes principios:

  • Esta Política es comunicada y entendida dentro de la organización y se revisa para su continua adecuación al contexto de la organización.
  • Nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa aplicable, por el cliente u otros requisitos que suscribamos y a la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión Integrado, proporcionando un marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos. 
  • Nuestra meta es conseguir la satisfacción total del cliente, aportando soluciones a medida para la resolución de sus necesidades. 
  • Aseguramos la implantación de medidas para disminuir el impacto de aspectos ambientales significativos de nuestra actividad, previniendo la contaminación, minimizando el consumo de recursos, y fomentando la eficacia y ahorro energético.
  • Nos comprometemos a que todo el personal esté entrenado y motivado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, fomentando las sugerencias tanto de clientes como de trabajadores y proporcionando la formación continua necesaria para  continuar siendo un equipo técnico altamente cualificado. 

Para conseguir este compromiso es necesaria la colaboración de todo el capital humano de Caduceus, esta Política contribuirá a confeccionar un mejor futuro y a obtener el reconocimiento de los clientes por el alto nivel de los servicios prestados.

En Málaga, a 24 de marzo de 2019

Pedro M. TorresPolítica de calidad y medio ambiente